Informovala o tom Martina Brzobohatá, ředitelka občanského sdružení Jekhetani Luma - Společný Svět, které zajišťuje provoz poradny. „Nyní jsme se setkali s případem, kdy dealer nechtěl z bytu odejít, ani když jej lidé prosili, ať jde pryč, že mají svých starostí dost a že si nic kupovat nechtějí,“ řekla Brzobohatá.

Obchodník klientku opravdu přesvědčil, že si má balíček služeb koupit, s tím, že bude mít první tři měsíce volání zdarma. Klientka, která sice umí číst, ale není schopná pochopit význam složitějšího textu, mu uvěřila a smlouvu podepsala. Následující tři měsíce tedy telefon využívali i další příbuzní, aby si volání zdarma opravdu užili. Jenže služba zadarmo nebyla a teď má žena velké dluhy!