VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Příběh se šťastným koncem, ve kterém šlo seniorovi o 16 tisíc

MLADÁ BOLESLAV - Může se to stát i vám. Pořídíte si drahé zboží a pak jej budete chtít vrátit. Jak ale na to? Boleslavskému seniorovi v tomto případě pomohlo, že se obrátil na Boleslavský deník.

27.10.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Vít Šimánek

Tři měsíce se důchodce Josef Moucha z Mladé Boleslavi strachoval, že zcela zbytečně pořídil soupravu hrnců na jedné z prezentačních akcí mělnické firmy Vertigo Trading a přišel o téměř šestnáct tisíc korun. Sotva totiž zboží převzal a zaplatil, zjistil, že stejnou soupravu, pouze od jiné firmy a za téměř poloviční cenu, pro něho pořídil jeho švagr.

 

Na vrácení měl důchodce právo

„Chtěl jsem hned zboží vrátit. Ve smlouvě má totiž firma uvedeno, že do čtrnácti dnů od uzavření smlouvy má kupující právo od smlouvy odstoupit,“ vzpomíná dnes více než osmdesátiletý Josef Moucha.


Vydal se proto do Mělníka, kde firma sídlí. Vrátil se však s nepořízenou. „Vedoucí se se mnou bavil jen přes plot a řekl mi, ať to teda sepíšu,“ říká Moucha. Senior 23. července 2007, tedy ve stanoveném termínu, dvanáct dní od podpisu smlouvy, zaslal na sídlo firmy do Mělníka písemnou žádost o odstoupení od smlouvy. Od té doby uběhly tři měsíce a nedostal žádnou odpověď.

 

Firma kontra zákazník

Jednatel společnosti Vertigo Trading Jaroslav Konrád dnes komentuje návštěvu Josefa Mouchy takto: „Opravdu u mě byl. Nabídl jsem mu, že může buď odstoupit od smlouvy, nebo získat na zakoupené zboží slevu. Říkal, že dá vědět. Když se neozval, chápal jsem to tak, že si vrácení zboží rozmyslel,“ vysvětloval Deníku jednatel Konrád.


Josef Moucha však nabídku o slevě na zboží popírá. „Řekl mi jenom to, že mám odstoupení od smlouvy poslat písemně, a víc se se mnou nebavil,“ tvrdí Moucha. Kdo ví, jak diskuze tenkrát doopravdy probíhala, když se jednatel firmy bavil se zákazníkem, kterému je dnes přes osmdesát let, jen na dálku a přes plot. Přijetí písemné žádosti o odstoupení od smlouvy však jednatel nepopíral. „Ano, opravdu mi od pana Mouchy přišlo 24. července,“ řekl. Tedy den po odeslání.


Senior Josef Moucha se po neúspěšné návštěvě firmy a neúspěšném zaslání písemné žádosti vydal do redakce Boleslavského deníku. Vysvětlil svůj problém a věci se teprve teď začaly hýbat. Do týdne od návštěvy redakce byly hrnce zpět u prodejce!

 

Prodejci ho posílali znovu do Mělníka

Redaktor Deníku se nejprve s panem Mouchou vydal na jednu z prezentačních akcí firmy Vertigo Trading v Mladé Boleslavi. Konala se v prvním patře budovy v ulici U Stadionu, ve které sídlí restaurace Start. Pokusil se od jednoho z prodejců zjistit, jak má nyní pan Moucha postupovat, aby dosáhl toho, na co má právo.


Jeden z prodejců nás v první chvíli ochotně přijal a zavedl za druhým z prodejců. I ten nás neodmítl vyslechnout, pomoci už však nedokázal.
„To musíte s vedoucím, ne se mnou. Já jsem jen prodejce, co jede na svůj živnosťák,“ odmítal prodejce problém pana Mouchy vyřešit. Taková reakce se však dala čekat.


Další otázky už nikam nevedly, stále nás odkazovali na vedoucího v Mělníku. Připadalo jim divné, že pan Moucha už jednou v Mělníku nepochodil. „To vám musejí uznat, na vrácení máte právo,“ tvrdil komunikativnější z prodejců. „Tak nakonec jsem si to snad vymyslel!“ zlobil se Josef Moucha.


Rada obou prodejců byla jednoznačná, ovšem nestála ani za zlámanou grešli. Neporadili nic, co by pan Moucha sám nevěděl. „Musíte hrnce vzít a do Mělníka odvézt, na vrácení máte právo,“ tvrdil prodejce. „Tak to abych si vzal taxíka, nebo vzal hrnce na záda!“ nelíbil se takový přístup důchodci Mouchovi. Sotva může na nohy a byl by raději, kdyby si pro zboží někdo přijel. Navíc nemá po předchozí zkušenosti jistotu, že i když sadu hrnců do Mělníka odveze, že se s ní nebude muset zase vrátit zpátky do Mladé Boleslavi.


„A nemohl by si pro zboží někdo přijet?“ zněla naše poslední otázka. „Kdepak, to musíte odvézt sami. Taková jsou reklamační pravidla, takové jsou obchodní podmínky. To je stejné pro každého v celé republice,“ ukončil rozhovor prodejce.


Setkání s prodejci Josefu Mouchovi příliš optimismu nedodalo. V tu dobu však ještě netušil, že za tři dny bude mít hrnce konečně z domu!
Nezbývalo, než znovu kontaktovat vedení firmy v Mělníku. Tentokrát se toho ujal redaktor Boleslavského deníku.

 

Najednou šlo všechno hladce

„Není problém. Písemnou žádost od pana Mouchy ve stanoveném termínu tady máme, takže pokud na odstoupení od smlouvy stále trvá, může zboží vrátit,“ reagoval jednatel Konrád ochotně. „Bude pan Moucha muset zboží sám přivézt?“ zněla další otázka redaktora. „Kdepak, my ho odvezeme. Jako jednatel to zařídím. Nejlepší by bylo, kdybychom mohli zboží odvézt ještě dnes,“ navrhl Konrád. Tak se také stalo.Za dvě hodiny byly hrnce pryč

Za hodinu totiž končila další z prezentačních akcí firmy Vertigo Trading v Mladé Boleslavi. Jednatel Konrád zařídil, aby prodejci po jejím skončení zajeli k panu Mouchovi, zboží naložili a odvezli a proti potvrzení ho ujistili, že peníze vzápětí pošlou. Konkrétně se jednalo o 15 990 korun. A to pro více než osmdesátiletého seniora není nijak malá částka. Dva průměrné měsíční důchody!

Je zvláštní, že najednou to šlo. Je zvláštní, že firma bez okolků zorganizovala odvoz zboží, a to ještě v den, kdy se do problému vložil Boleslavský deník. Je zvláštní, že předtím prodejci neoblomně tvrdili, že pan Moucha bude muset hrnce dopravit do Mělníka sám. Šlo přitom o velkou sadu, tedy dvě velké krabice, další dvě zabalené pánve a ještě souprava kuchyňských nožů. Na vysvětlenou se dá konstatovat snad jediné: Deník pomáhá.

27.10.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Výroba - Výroba Pomocní dělníci ve výrobě 110 Kč Pomocní pracovníci ve výrobě Dělníci odlakování. Požadované vzdělání: nižší střední odborné. Nepřetržitý provoz, úvazek: . Mzda min. 110 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Místo výkonu práce:, Obruby č.p. 121, 294 03 Obruby, , Prvotní kontakt: tel.: 605 245 661 (po-pá 8-13 hod.), e-mail: sedlackova@tesyco.cz, , - v součinnosti s vedoucím směny , - provádí samotné odlakování/čištění na daném pracovišti (poloautomatická linka na rošty), - provádí samotné vysokotlaké čištění v boxu, - provádí úklid pracovišť (boxu, linky), , Požadujeme: Zodpovědný přístup k práci, manuální zručnost, pracovitost, spolehlivost, odpovědnost., , Zaměstnanecké výhody: stravenky.. Pracoviště: Tesyco group, a.s. obruby, 294 03 Obruby. Informace: Miluše Kratochvíla, +420 605 245 661. Výroba - Výroba Elektromechanik elektrických zařízení 30 000 Kč Elektromechanici Mechanici elektro. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Nepřetržitý provoz, úvazek: . Mzda min. 30000 kč, mzda max. 35000 kč. Volných pracovních míst: 5. Poznámka: Místo výkonu práce:, tř. Václava Klementa č.p. 869, Mladá Boleslav II, 293 01 Mladá Boleslav 1, , Prvotní kontakt: tel.: 731 447 801 (8-14 hod.), e-mail: ext.josef.sverma@sko-energo.cz, , Požadujeme: , - vyhl. 50/1978sb.-§6 , - řidičský průkaz sk. B, - vhodné i pro absolventy, - zodpovědný přístup, samostatnost, , Popis pozice:, - samostatně kontroluje, obsluhuje, opravuje elektrické zařízení firmy, trafostanice, strojovny, chladící agregáty, - zajišťuje opravy VZT zařízení, včetně havárií, - kontroluje a obsluhuje stabilní tlakové nádoby, - zajišťuje obsluhu a údržbu nabíjecí stanice a výměníkové stanice, , Nabízíme:, - velmi dobré platové podmínky, - HPP na dobu neurčitou, - zázemí stabilní společnosti, - samostatnou práci , - zaškolení, profesní růst a pravidelné vzdělávání , - stabilní pracovní kolektiv, , Místo výkonu práce: areál Škoda Auto, a.s., Mladá Boleslav, , Zaměstnanecké výhody: Příspěvek na stravování formou stravenek, příspěvek na dopravu.. Pracoviště: Tesyco group, a.s. - pracoviště mb, tř. Václava Klementa, č.p. 869, 293 01 Mladá Boleslav 1. Informace: Josef Šverma, +420 731 447 801. Výroba - Obsluha ostatních stacionárních strojů a zařízení 12 200 Kč Obsluha ostatních stacionárních strojů a zařízení jinde neuvedená Obsluha ostatních stacionárních strojů a zařízení jinde neuvedena. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 12200 kč, mzda max. 20000 kč. Volných pracovních míst: 11. Poznámka: Místo výkonu práce:, Nepřevázka č.p. 147, 293 01 Mladá Boleslav 1, , Prvotní kontakt: tel.: 722 725 955 nebo osobně: každé úterý na adrese místa výkonu práce v 9 hod., , Zaměstnanecké výhody: příspěvek na dopravu, příspěvek na bydlení.. Pracoviště: Vs - lisav s.r.o.- pracoviště ve firmě ti group automotive systems s.r.o., 293 01 Mladá Boleslav 1. Informace: Václav Hroch, +420 722 725 955. Výroba - Výroba Montážní dělník 14 500 Kč Montážní dělníci výrobků z kombinovaných materiálů Montážní dělníci výrobků z kombinovaných materiálů. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 14500 kč. Volných pracovních míst: 8. Poznámka: Místo výkonu práce:, Pracoviště DS Schenker Mladá Boleslav, Průmyslová 1260, 293 06 Kosmonosy, , Osobně: Každé úterý od 8:00 do 11:00 - Husova 192, Mladá Boleslav, , Požadujeme odpovědnost, samostatnost, flexibilitu, zručnost, dobrý zdravotní stav (prašné prostředí, horko).. Pracoviště: Ospro production spol. s r.o. - kosmonosy, Průmyslová, č.p. 1260, 293 06 Kosmonosy. Informace: Natalija Futovová, +420 775 588 928,775 381 780.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto

Za zvířátky se lze vydat i po sezoně

Dr. Karel Guth při výzkumu III. nádvoří Pražského hradu na konci 20. let

Co měl Masaryk společného s archeology?

Modeláři po roce opět předvedli své nejlepší kousky

Mladá Boleslav /FOTOGALERIE, ROZHOVOR/ – Pavilon Domu dětí a mládeže zaplnilo v sobotu na pětapadesát plastikových modelů. Mladoboleslavský klub modelářů zde totiž pořádal už 43. ročník soutěže Velká cena Mladé Boleslavi. Vystavené kousky přilákaly i spoustu zvědavých návštěvníků.

U lékaře Středočeši platí víc než v Praze

Střední Čechy – Ceny služeb jsou smluvní – což ovšem nemá zhola nic společného s představou, že byste snad mohli umlouvat slevu – a tak se liší provozovnu od provozovny. Mohou se dokonce měnit i v průběhu roku. Přesto statistici dokážou určit průměrné hodnoty.

Soutěží pět alejí z kraje. Přibudou?

Střední Čechy – Motivace může být různá. Někdo si chce zasoutěžit o let balonem či novou zrcadlovku známé značky, jiný by prostě rád upozornil na atraktivní alej či stromořadí ze svého okolí. Jedněm i druhým Jiří Kaňa z pořádající organizace Arnika připomíná - na nominování své favoritky do osmého ročníku ankety Alej roku už zbývá čas jen do konce října.

Večer svátečního střelce. Řezníček dvěma góly pomohl ukončit prokletí

Zlín /FOTOGALERIE/ - Pátý prosinec 2014. Tehdy naposledy porazil Zlín Mladou Boleslav za tři body. Série se natáhla za čtyři roky na třináct zápasů. V živé paměti zůstávaly domácí výprasky 1:6, 1:5 či 2:5. Nyní to byl jiný příběh. Hrdina? Sváteční střelec a defenzivní obránce Dalibor Řezníček, který dvakrát propálil Kantora a přispěl k výhře 5:3.

DALŠÍ ČLÁNKY Z RUBRIKY

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT