VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Záchranáři umějí poradit, jak se lze léčit doma

Střední Čechy – Zajistit okamžitou pomoc kvalifikovaných zdravotníků – ale také poradit, jak postupovat v případě, že zdravotní obtíže nejsou tak závažné, aby byl potřebný okamžitý výjezd sanitky. Obojí dokáže operační středisko středočeských záchranářů.

20.7.2018
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: Deník/ Jan Škvára

Osvědčená praxe

Bývalo běžné, že na linku 155 volali lidé, kteří nepotřebovali akutní zásah záchranné služby, ale chtěli se například poradit, co dělat s teplotou. Nebo poptat, které lékárny mají o víkendu otevřeno. V reakci na zjištění, že operátoři tísňové linky strávili řešením takových hovorů víc než pětinu času – ano; skutečně zhruba 20 až 30 procent – zřídila středočeská záchranka již v roce 2009 call centrum nabízející možnost probrat s odborníky své starosti týkající se zdraví a získat kvalifikované doporučení.

Bezplatné číslo 800 888 155 funguje dodnes. Přibyla i e-mailová adresa s možností snadné domluvy pro neslyšící nebo osoby s komunikačním blokem.

Problém s telefonáty, které svým obsahem nespadají do urgentní péče záchranné služby, call centrum vyřešilo; operační středisko se může věnovat urgentnějším situacím. Podle slov ředitele středočeských záchranářů Martina Houdka skutečně velmi ulehčilo tísňové lince 155. „Tyto hovory sice obvykle nerozhodují o životě či smrti, svoji důležitost ale mají,“ zdůraznil Houdek. A pochvaluje si, že dispečeři tísňové linky, kteří nemají možnost věnovat se těmto lidem po delší čas, mohou jejich hovor přesměrovat právě do call centra.

Nedůvěra zmizela

Ještě dnes si Houdek vzpomene, že počátky nebyly snadné. Středočeši tuto službu zaváděli jako první v republice – a on musel i mezi kolegy z jiných regionů čelit nedůvěřivým hlasům. „Poradenství ohledně zdraví a první 'svépomoci', než člověk může zajít za svým lékařem, funguje běžně i v dalších zemích. My jsme se inspirovali konkrétně londýnským call centrem,“ připomněl.
Díky dobrým zkušenostem se situace rychle změnila – potvrdilo se, že informační linka skutečně umí zabránit blokování urgentnějších hovorů na 155 – a středočeské pracoviště se stalo vzorem pro další regiony. Jeho příkladu následovaly i další záchranky. Právem. „Call centrum je výborná věc,“ chválí Houdek. „Pokud někdo zavolá na linku 155 s neurgentním dotazem, je přepojen na call centrum – ale jsou i opačné případy,“ připomněl, že se stává i to, že původní žádost o radu skončí výjezdem sanitky.

Call centrum záchranářů Bezplatné číslo: 800 888 155
SMS: 720 002 655
E-mail: call@zachranka.cz

* Hovory se většinou týkají poradenství v oblasti běžných chorob a onemocnění; jde také o psychickou podporu či rady týkající se spíše sociální oblasti.
* Operátoři se pro volající mohou stát nejenom rádci, ale i oporou a „vrbou“ v těžkých životních situacích. Pro případy závažnějších problémů mají databázi navazujících psychosociálních služeb, aby mohli volajícího nasměrovat k další odborné pomoci.
* Lidem pracovníci poradí například s otevírací dobou ordinací lékařů i pohotovostí, vyhledají lékárnu otevřenou i večer či o svátcích – ale poradí také s domácí léčbou nebo naopak s vyhodnocením, kdy už je lepší zavolat záchrannou službu.
- Zdravotníci sloužící na call centru volajícího v případě potřeby přepojí na sloužícího lékaře záchranné služby nebo jej odkáží na další odborníky či organizace (například na Linku bezpečí, Bílý kruh bezpečí, Drop In, praktické lékaře, ambulantní specialisty nebo na pohotovost), a to včetně informace o telefonním čísle.

Činnost v roce 2017: - Poradenství ke zdravotnímu stavu: 4864
- Informace o zdravotnických zařízeních: 762
- Informace o záchranné službě: 295
- Psychosociální pomoc: 443
- Zajištění sekundárního transportu: 362
- Zneužití linky: 53

Zdroj: Zdravotnická záchranná služba Středočeského kraje

Autor: Milan Holakovský

20.7.2018 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Zemědělství, lesnictví a vodní hospodářství - Zemědělství, lesnictví a vodní hospodářství 13 000 Kč Pěstitelé zemědělských plodin Pěstitelé zemědělských plodin. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 13000 kč. Volných pracovních míst: 55. Poznámka: Místo výkonu práce:, Pozemky obhospodařované firmou Předměřická a.s. v okrese Mladá Boleslav, Předměřice nad Jizerou č.p. 250, 294 74 Předměřice nad Jizerou, , Prvotní kontakt: telefonicky: 326 374 061 - 062 (7-15 hod.), emailem: miroslav.matejka@predmericka.cz nebo osobně: úterý 7-10 hod., , Práce na poli za každého počasí. Setí, sázení, svazkování, pletí a sběr zemědělských plodin., , Zaměstnanecké výhody: 55% příspěvek na závodní stravování, prémie dle pracovních výsledků.. Pracoviště: Pozemky obhospodařované firmou předměřická a.s. v okrese mladá boleslav, 294 74 Předměřice nad Jizerou. Informace: Miroslav Matějka, +420 326 374 061-062. Výroba - Výroba Montážní dělník 13 500 Kč Montážní dělníci mechanických zařízení. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 13500 kč. Volných pracovních míst: 3. Poznámka: Místo pracoviště:, - TRW-Carr s.r.o., Hlavenec 161, , Prvotní kontakt:, - tel.: 602 667 161, - e-mail: kismm@email.cz, , Upřesňující údaje:, - fyzicky nenáročná práce v třísměnném provozu, - po nástupu do práce se prochází školením, které je již hrazeno, - nutno projít vstupní zdravotní prohlídkou, , Zaměstnanecké výhody:, - kariérní růst, příplatky za přesčasy (odpracované v soulady se zákonem, však max. 300 hod./rok). Pracoviště: Ulverston s.r.o. - hlavenec, 294 74 Předměřice nad Jizerou. Informace: Mykhaylo Kisch, +420 602 667 161. Technika a elektrotechnika - Technika a elektrotechnika Strojní inženýr 44 256 Kč Inženýři elektronici Elektroinženýři. Požadované vzdělání: vyšší odborné. Pružná pracovní doba, úvazek: . Mzda min. 44256 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Místo výkonu práce:, Koněvova č.p. 134, Čejetice, 293 01 Mladá Boleslav 1, , Prvotní kontakt:, tel.: 603 254 333, e-mail: jan.cina@devinn.cz, , Náplň práce:, - spolupráce při vývoji automotive komponent, - provádění funkčních a životnostních zkoušek komponent, - práce s měřícími přístroji (osciloskop,multimetr, laboratorní zdroj), - komunikace s ostatními odděleními společnosti, - komunikace s dodavateli v cizím jazyce (AJ nebo NJ), , Požadavky:, - SŠ/VŠ technického směru v oboru elektrotechniky, - zájem o automobily a přehled o nových technologiích v automotive, - alespoň mírně pokročilá znalost AJ nebo NJ, , V případě zájmu, prosím o zaslání životopisu na uvedenou adresu. Osobní pohovory možné pouze po předchozí domluvě!. Pracoviště: Devinn s.r.o. - pracoviště mb, Koněvova, č.p. 134, 293 01 Mladá Boleslav 1. Informace: Jan Cina, +420 603 254 333. Obchod - Obchod Prodavač, prodejce 19 600 Kč Prodavači potravinářského zboží Prodavači. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 19600 kč, mzda max. 20500 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: Místo výkonu práce:, Tovární č.p. 111, Benátky nad Jizerou II, 294 71 Benátky nad Jizerou 1, , Prvotní kontakt: tel.: 725130921 (7-18 hod.) nebo osobně, , Volné pracovní místo na prodejně Novák Maso-Uzeniny v prostorách Penny Marketu., , Zaměstnanecké výhody: Lázně, firemní oblečení, poukázky na prací prostředek, zvýhodněný tarif O2, slevové poukázky na odběr zboží, stravenky.. Pracoviště: Novák maso - uzeniny s.r.o. - pracoviště benátky nad jizerou, Tovární, č.p. 111, 294 71 Benátky nad Jizerou 1. Informace: David Andrle, +420 725 130 921.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Krajský úřad Středočeského kraje v Praze.

Na ochranu domů po H-Systemu chce kraj dát 750 tisíc

Ilustrační foto

Vydáváním účtenek se některé kempy nezatěžovaly

Až na vrcholky hor se 165 kily na zádech a neckyáda na suchu: videa víkendu

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku o víkendu 18. až 19. srpna 2018.

Golfové oslavy ovládly ženy

Michalovice - Jedenácté narozeniny mladoboleslavského golfu, to znamená založení golfového klubu i zahájení provozu mistrovského hřiště, oslavili golfisté dvojicí turnajů. V obou nejlepší sportovní výkony předvedly ženy.

VIDEO: Sněhurka usnula v kapli Božího těla u chrámu sv. Barbory

Kutná Hora - Pohádku Sněhurka a sedm trpaslíků natáčeli filmaři v anglicko-německé koprodukci v kapli Božího těla u chrámu svaté Barbory.

Sirkou si v přírodě neškrtnete. Ani zapalovačem

Střední Čechy – Na omezení a zákazy, jejichž uplatňování je v době suchých veder logické a většinou plyne z aktivního používání zdravého rozumu, nicméně se je vyplatí připomínat, upozorňují středočeští hasiči. Pravidla pro činnost v přírodě se v celém kraji zpřísňují od nedělní šesté hodiny ranní, kdy po krátkodobé pauze opět začne až do odvolání platit výstraha Českého hydrometeorologického ústavu na zvýšené nebezpečí vzniku a šíření požárů.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT