Těmi jsou lidé v komplikované finanční situaci, jimž banka pomáhá i individuálně; především však potravinami získávanými zejména z darů zásobuje řadu organizací, jež pomoc potřebným dále zajišťují v rámci své činnosti.

Potravinová banka sídlící v pražských Letňanech, s centrálním skladem ve Zdibech na Praze-východ, jež má však i další pracoviště, nyní eviduje 2,5 tisíce lidí, kteří mají potvrzení sociálky nebo úřadu práce o tom, že se vlivem životních okolností ocitli v tíživé situaci. Opravňuje je k tomu, aby si jednou týdně přišli vyzvednout balíček s potravinovou pomocí (ale třeba i základním drogistickým zbožím).

Potravinová banka pro Prahu a Středočeský kraj.
Středočeští zastupitelé zdvojnásobili milionovou dotaci pro potravinovou banku

Stovce z nich začíná nově pomáhat rozvoz zajišťovaný platformou Liftago. Podle slov ředitelky banky Věry Doušové jsou to ti, pro něž je obtížné, aby si potravinové balíčky přišli na centrálu ve Zdibech vyzvednout, ačkoli je pro ně potravinová pomoc důležitá. Jde především o seniory ve věku nad 80 let nebo matky samoživitelky, které se starají o více malých dětí.