VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Co mají nemocnice zlepšit, si řekli sami pacienti

Střední Čechy – Kvalita jídla či prostředí toalet a sprch (kde nejde jen o čistotu či vybavení toaletním papírem, ale třeba i o umístění madel usnadňujících pohyb). Tyhle stesky patří mezi pacienty nemocnic k nejčastějším.

19.3.2018
SDÍLEJ:

Projekt „Kvalita Očima Pacientů Středočeského kraje“ přinesl nemocnicím jasný signál v čem se zlepšit.Foto: archiv Krajského úřadu Středočeského kraje

Z průzkumů Kvalita očima pacientů nicméně plynou i další opakované výhrady: časný budíček, vybavení pokojů (ale také teplota či větrání). A rovněž přístup personálu, kdy se terčem kritiky stává nejen chování, ale třeba i střídání lékařů, kteří si navzájem nepředali informace. A v neposlední řadě se vyskytnou i stesky na nedostatek soukromí při vyšetřeních nebo ve chvíli, kdy se při vizitě probírají důležité informace.

Doporučení, co zlepšit

Průzkum Kvalita očima pacientů přináší cenné podněty tím, že odráží dojmy konkrétních lidí v konkrétním prostředí. Jeho posláním není dělat žebříčky, určovat, kdo je v čele a kdo na chvostu, ale všem poradit, co zlepšit – a pacientům tak nabídnout příjemnější prostředí. Nemocnice Středočeského kraje, kde se podobné průzkumy dělají dlouhodobě, nyní dostávají nejnovější poznatky. Vycházejí ze šetření na přelomu října a listopadu, kdy se zapojilo přes čtyři tisíce pacientů. 

Vedoucí výzkumného týmu projektu Tomáš Raiter považuje tyhle postřehy za velmi cenné, pokud se s nimi dále pracuje. Příkladem může být nemocnice v Příbrami. „Své služby dokázala systematicky zlepšovat a splnila podmínky pro certifikace Spokojený pacient hned ve dvou kategoriích, a to Lůžková zdravotnická zařízení a Sestry lůžkových zařízení,“ připomněl Raiter. Radní pro oblast bezpečnosti a zdravotnictví Robert Bezděk (ANO) v pátek uvedl, že chce sledovat, jak i další nemocnice využijí poskytnutých podkladů ke zvyšování spokojenosti pacientů. „Jsme rádi, že všechny nemocnice mají o tyto informace zájem a chtějí s nimi cílevědomě pracovat. To je dobrá zpráva pro všechny středočeské pacienty,“ míní radní.

Lidé jsou náročnější

Srovnání s podklady z roku 2007 podle Bezděkových slov ukazuje, jak se během deseti let proměnily nároky pacientů. Nejkritičtěji se vyjadřují mladší a vzdělanější lidé, kteří vyrůstali po roce 1989, víc cestují a intenzivně pracují s internetem. Výzkum také ukázal, že obtížnější, než uspokojit pacienty přijaté plánovaně, je vyhovět nárokům akutních případů. 

Sledované souvislosti poskytované péče:
1. Přijetí pacienta do nemocnice
2. Respekt, ohled, úcta k pacientovi
3. Koordinace a integrace péče o pacienta
4. Informace, komunikace, edukace
5. Tělesné pohodlí a hotelové služby nemocnice
6. Citová opora a zmírnění strachu a úzkosti pacienta
7. Zapojení rodiny a blízkých do léčby pacienta
8. Propuštění a následná péče o pacienta

Zdroj: Oblastní nemocnice Kladno

Autor: Milan Holakovský

19.3.2018 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

annonce-logo

Nabídky práce

+ Podat inzerát

Výroba - Výroba Manipulační dělníci ve výrobě 18 000 Kč

Manipulační dělníci ve výrobě Dělníci mlékárenského provozu. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 18000 kč, mzda max. 22000 kč. Volných pracovních míst: 4. Poznámka: Místo výkonu práce:, Nádražní č.p. 14, Čejetičky, 293 01 Mladá Boleslav 1, , Prvotní kontakt: 326 711 602, 721 845 038 (od 7 hod.), e-mail: sykorova@mlada.cz nebo osobně (od 7 hodin na adrese), , Nástup možný ihned., Uvedená mzda je včetně prémií a příplatků., , Zaměstnanecké výhody: 5 týdnů dovolené, podnikové stravování, příspěvek na živ. poj.. Pracoviště: Mlékárna čejetičky,spol. s r.o., Nádražní, č.p. 14, 293 01 Mladá Boleslav 1. Informace: Lenka Sýkorová, +420 326 711 602.

Gastronomie - Gastronomie Kuchař/pizzař 13 400 Kč

Kuchaři (kromě šéfkuchařů) Pizzaři (kuchaři). Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 13400 kč, mzda max. 15000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Místo výkonu práce:, Laurinova č.p. 1268, Mladá Boleslav II, 293 01 Mladá Boleslav 1, , Prvotní kontakt: osobně (10-20 hod.) nebo emailem: halil.alija@seznam.cz, , Srbsko-chorvatský jazyk výhodou, znalost balkánských jidel výhodou.. Pracoviště: Mini pizzeria vita s.r.o.- pracoviště mb, Laurinova, č.p. 1268, 293 01 Mladá Boleslav 1. Informace: Halil Alija, .

Výroba - Výroba Montážní dělník 13 000 Kč

Montážní dělníci mechanických zařízení Operátoři výroby. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Třísměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 13000 kč, mzda max. 16500 kč. Volných pracovních míst: 158. Poznámka: Místo pracoviště:, - TRW-Carr s.r.o., Hlavenec 161, 294 74 Předměřice nad Jizerou, , Prvotní kontakt:, - tel.: 800 310 013, 739 486 013 Po-Čt od 08:00 do 17:00, Pá od 08:00 do 16:00, - osobně na adrese DP WORK s.r.o., Smetanova 987, 294 01 Bakov nad Jizerou , , Upřesňující údaje:, Popis činnosti zaměstnance na pozici OPERÁTOR VÝROBY:, -Budete se podílet na montážních operacích na lince, obsluze strojů - nenáročné na fyzickou práci, kladen důraz na jemnou motoriku a rozpoznávací znalosti, jedná se o práci v taktu., Zkušební doba:, - 3 měsíce, Stravování:, - V závodě je zajištěné závodní stravování. , Nástup: , - IHNED, , Zaměstnanecké výhody:, - Diety 191,- Kč/den., - Příplatky dle zákona., - Variabilní složka mzdy 0 - 2.500 CKZ/měs., - Ohodnocení za práci v nepřetržitém provozu až 2.000,- CZK., - Dovolenou 20 dní/rok., - Příspěvek na firemní ubytování., - Stravování zajištěno v závodě., - Zdarma doprava svozovým autobusem., - Výhodné telefonní tarify., - Zřízení a vedení bankovního účtu za výhodných podmínek.. Pracoviště: Dp work s.r.o. - hlavenec 161, 294 74 Předměřice nad Jizerou. Informace: Aneta Lopatářová, +420 739 486 013.

Vzdělávání a školství - Vzdělávání a školství Ostatní specialisté a 23 000 Kč

Specialisté v oblasti výchovy a vzdělávání Učitelé. Požadované vzdělání: vysokoškolské. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 23000 kč, mzda max. 30000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Místo výkonu práce:, Na Celně č.p. 2, Mladá Boleslav III, 293 01 Mladá Boleslav 1, , Prvotní kontakt: tel.: 326 321 931 (8-15 hod.) nebo osobně, , Požadujeme odbornou kvalifikaci dle zákona č. 563/2004 o ped.pracovnících, Vysokoškolské vzdělání, učitelství, speciální pedagogiku. Pracoviště: Střední škola, základní škola, mateřská škola, dětský domov a speciálně pedagogické centrum mladá boleslav, příspěvková organizace, Na Celně, č.p. 2, 293 01 Mladá Boleslav 1. Informace: Ivana Pacovská, +420 326 321 931.


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Na Štěpánce se uskutečnil Zeměfest.
78

OBRAZEM: Na Štěpánce se uskutečnil Zeměfest

Ilustrační fotografie.

Za Prahou se žije o dost jinak nežli v metropoli

Nemaká, napadá opozice středočeskou hejtmanku

Střední Čechy – Ostře nabito před veřejným zasedáním zastupitelů, kteří budou ve čtvrtek jednat na krajském úřadě, má středočeská opozice. Na hejtmanku Jaroslavu Pokornou Jermanovou (ANO) se v pátek jménem zastupitelského klubu ODS osopil místopředseda strany Martin Kupka. Vytkl jí nízkou účast na zasedáních rady kraje.

Zájemci o podnikatelskou slávu se mohou přihlásit. I být přihlášeni

Střední Čechy – Zviditelnit se v regionálním měřítku – a třeba i uspět na celostátní úrovni. Takovou příležitost středočeským podnikatelům a živnostníkům, kteří vynikají ve svém oboru, nabízejí organizátoři již zavedených soutěží o firmu roku a živnostníka roku, které letos vstupují do třináctého ročníku. David Pavlát jménem pořadatelů upozornil, že největší podnikatelské klání v republice nabízí příležitost dát o sobě vědět – a získat tak nové zákazníky, ale i přátelství nebo obchodní vztahy.

Šťastná třináctka pro Kometu a červené trenky pro Zemana: videosouhrn víkendu

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku o víkendu 21. až 22. dubna 2018.

V Českém ráji kraloval na kole Hendrich

Branžež – Vítězem 16. ročníku cyklistických závodů Author 50 Český ráj se stal Zdeněk Hendrich z Rohozec Amulet Teamu. Ten zvládl padesátikilometrovou trať v Českém ráji, se startem a cílem na břehu Komárovského rybníku na Mnichovohradišťsku, za 1 hodinu 28 minut a 10 vteřin.. V absolutním pořadí druhý Lukáš Kunst (Ghost Team) dojel se ztrátou pěti vteřin, třetí Petr Cmunt (Bitters Superior) ztratil na vítěze 18 vteřin.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT